Get email notifications whenever KirSuite creates, updates or resolves an incident.
Get text message notifications whenever KirSuite creates or resolves an incident.
Get incident updates and maintenance status messages in Slack.
Subscribe via Slack
By subscribing you agree to the Atlassian Cloud Terms of Service and acknowledge Atlassian's Privacy Policy.
Get incident updates and maintenance status messages in Microsoft Teams channel.
By subscribing you agree to the Atlassian Cloud Terms of Service and acknowledge Atlassian's Privacy Policy.
Identified - Antallet af bevillinger på patienten vises i øjeblikket ikke korrekt. Hvis man redigerer og gemmer bevillingen, opdateres tallet dog til den korrekte værdi.
Vi arbejder på en permanent løsning.
Oct 13, 2025 - 07:26 CEST
Vi arbejder på en permanent løsning.
Oct 13, 2025 - 07:26 CEST
About This Site
Velkommen til vores statusside! Her kan du finde opdateringer om vores systemers (KirCACS og KirPACS) tilstand og vedligeholdelse. Vi bestræber os på at levere en pålidelig og stabil tjeneste, og denne side vil hjælpe dig med at holde dig informeret om eventuelle driftsforstyrrelser eller planlagte vedligeholdelser.
Tak fordi du bruger vores tjenester!
KirCACS
Operational
KirPACS
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Oct 19, 2025
No incidents reported today.
Oct 18, 2025
No incidents reported.
Oct 17, 2025
Resolved -
This incident has been resolved.
Oct 17, 18:10 CEST
Oct 17, 18:10 CEST
Update -
Vi har været i stabil drift i dag med et kort udfald hos nogle klinikker mellem kl. 8:30-9:00 i morges.
Udover patientjournaler, kalender og patienternes onlinebookinger kører dagsrapport, produktionsrapporten og omsætningsrapporten.
Vi har rettet fejl i afregning, og vi har forbedret kommunikation med sundhedsvæsenet. Dog er der fortsat fejl, som vi arbejder på at rette med højeste prioritet.
For at sikre stabil drift på klinikkernes kerneforretning lancerer vi ikke nye funktioner mandag d. 20. oktober, men arbejder udelukkende på ovenstående prioriteringer.
Oct 17, 16:19 CEST
Udover patientjournaler, kalender og patienternes onlinebookinger kører dagsrapport, produktionsrapporten og omsætningsrapporten.
Vi har rettet fejl i afregning, og vi har forbedret kommunikation med sundhedsvæsenet. Dog er der fortsat fejl, som vi arbejder på at rette med højeste prioritet.
For at sikre stabil drift på klinikkernes kerneforretning lancerer vi ikke nye funktioner mandag d. 20. oktober, men arbejder udelukkende på ovenstående prioriteringer.
Oct 17, 16:19 CEST
Update -
Vi havde forventet at opdateringen i morges med produktionsrapport og dagsrapport ikke havde ledt til nedbrud - det lykkes ikke, og det er vi meget kede af. Vi fik dog rettet den fejl, der forårsagede nedbruddet i formiddags, og systemet har siden været stabilt resten af dagen.
Her til aften udruller vi en række forbedringer af funktionerne til kommunikation med sundhedsvæsenet samt optimeringer af afregning. Desuden er det vores forventning at produktionsrapport og dagsrapport fungerer godt fra i morgen tidlig.
Det væsentlige er at patientjournal, kalender og onlinebookinger fortsat fungerer som en væsentlig kerne i at drifte klinikkerne. Denne del vil fortsat fungere og med en væsentligt højere performance sammenlignet med det ”gamle” KirCACS.
Vi fortsætter arbejdet med at løse kendte problemer, som løbende opdateres her:
https://help.kirsuite.dk/da/articles/439626-status-pa-kendte-problemer-ved-lancering-af-det-nye-finansielle-modul
Oct 16, 20:25 CEST
Her til aften udruller vi en række forbedringer af funktionerne til kommunikation med sundhedsvæsenet samt optimeringer af afregning. Desuden er det vores forventning at produktionsrapport og dagsrapport fungerer godt fra i morgen tidlig.
Det væsentlige er at patientjournal, kalender og onlinebookinger fortsat fungerer som en væsentlig kerne i at drifte klinikkerne. Denne del vil fortsat fungere og med en væsentligt højere performance sammenlignet med det ”gamle” KirCACS.
Vi fortsætter arbejdet med at løse kendte problemer, som løbende opdateres her:
https://help.kirsuite.dk/da/articles/439626-status-pa-kendte-problemer-ved-lancering-af-det-nye-finansielle-modul
Oct 16, 20:25 CEST
Monitoring -
Systemet har siden klokken 12 kørt stabilt. Med fokus på fortsat stabilitet har vi deaktiveret dagsrapport og produktionsrapporten.
Oct 16, 13:56 CEST
Oct 16, 13:56 CEST
Investigating -
Der opleves driftsforstyrrelser, som gør, at systemet har lange svartider. Vi arbejder på at identificere årsagen og få systemet op at køre igen hurtigst muligt.
Oct 16, 08:36 CEST
Oct 16, 08:36 CEST
Update -
Siden kl. 06:00 i morges har kontokortet og omsætningsrapporten været tilgængelige og kørt stabilt. I nat åbner vi for produktionsrapporten og dagsrapporten således at disse rapporter er tilgængelige fra i morgen kl. 06:00.
Vi arbejder på at forbedre funktioner der vedrører kommunikation med sundhedsvæsenet (fx epikrise, henvisninger og korrespondance). Det er forventningen at der vil være markante forbedringer fra i morgen tidlig, men vi kan ikke garantere at alle del-funktioner fungerer optimalt. Vi fortsætter sideløbende arbejdet med at løse kendte problemer, som løbende opdateres her:
https://help.kirsuite.dk/da/articles/439626-status-pa-kendte-problemer-ved-lancering-af-det-nye-finansielle-modul
Vi vender tilbage med en status igen i morgen.
Oct 15, 18:00 CEST
Vi arbejder på at forbedre funktioner der vedrører kommunikation med sundhedsvæsenet (fx epikrise, henvisninger og korrespondance). Det er forventningen at der vil være markante forbedringer fra i morgen tidlig, men vi kan ikke garantere at alle del-funktioner fungerer optimalt. Vi fortsætter sideløbende arbejdet med at løse kendte problemer, som løbende opdateres her:
https://help.kirsuite.dk/da/articles/439626-status-pa-kendte-problemer-ved-lancering-af-det-nye-finansielle-modul
Vi vender tilbage med en status igen i morgen.
Oct 15, 18:00 CEST
Update -
Siden kl. ca. 10:30 i dag har patientjournaler, afregninger (med visse uhensigtsmæssigheder), bevillinger samt bookinger – både fra forsikringsselskaber og online fungeret stabilt.
Når I logger på i morgen tidlig kl. 06:00, har alle klinikker adgang til kontokortet og omsætningsrapporten. Vores forventning er at disse rapporter vil fungere stabilt og således er planen at torsdag morgen kl. 06:00, åbner vi for produktionsrapporten således at grundlaget for udbetaling af korrekt løn er på plads. Over de kommende dage vil vi gradvist åbne for flere og flere funktioner i det nye finansielle modul.
Tak for alle jeres spørgsmål til vores support. Det er især et spørgsmål som bør besvares her; ”Hvorfor kan vi ikke se at nye funktioner – fx kontoplanen – kommer i funktion i løbet af dagen?". Det skyldes at vi kun kan lancere ny funktionalitet – som fx kontokortet om natten, da det kræver at KirCACS genstartes.
Venligst se vedlagte liste over kendte problemer og status på vores løsning af problemerne. Hvis I oplever et problem og det allerede er på listen, er det således ikke nødvendigt at rapportere problemet til supporten:
https://help.kirsuite.dk/da/articles/439626-status-pa-kendte-problemer-ved-lancering-af-det-nye-finansielle-modul
Vi giver en update hver aften indtil alle funktioner i de nye finansielle modul performer tilfredsstillende.
Oct 14, 21:07 CEST
Når I logger på i morgen tidlig kl. 06:00, har alle klinikker adgang til kontokortet og omsætningsrapporten. Vores forventning er at disse rapporter vil fungere stabilt og således er planen at torsdag morgen kl. 06:00, åbner vi for produktionsrapporten således at grundlaget for udbetaling af korrekt løn er på plads. Over de kommende dage vil vi gradvist åbne for flere og flere funktioner i det nye finansielle modul.
Tak for alle jeres spørgsmål til vores support. Det er især et spørgsmål som bør besvares her; ”Hvorfor kan vi ikke se at nye funktioner – fx kontoplanen – kommer i funktion i løbet af dagen?". Det skyldes at vi kun kan lancere ny funktionalitet – som fx kontokortet om natten, da det kræver at KirCACS genstartes.
Venligst se vedlagte liste over kendte problemer og status på vores løsning af problemerne. Hvis I oplever et problem og det allerede er på listen, er det således ikke nødvendigt at rapportere problemet til supporten:
https://help.kirsuite.dk/da/articles/439626-status-pa-kendte-problemer-ved-lancering-af-det-nye-finansielle-modul
Vi giver en update hver aften indtil alle funktioner i de nye finansielle modul performer tilfredsstillende.
Oct 14, 21:07 CEST
Monitoring -
Vi har de seneste 3 timer set stabil drift. Vi overvåger fortsat driften.
Oct 14, 13:53 CEST
Oct 14, 13:53 CEST
Investigating -
Der opleves desværre igen driftsforstyrrelser, som gør, at systemet ikke er tilgængeligt. Vi arbejder på at identificere årsagen og få systemet op at køre igen hurtigst muligt.
Oct 14, 08:49 CEST
Oct 14, 08:49 CEST
Update -
I forbindelse med lanceringen i dag erfarede vi kritisk dårlig performance som bevirkede ustabilitet og at KirCACS gik ned flere gange. Vi har lokaliseret årsagen som en del af den nye arkitektur. Vi har løst en del af problemet og derfor kan klinikkerne fra i morgen tidlig kl. 06:00 arbejde med patientjournaler, afregninger, bevillinger samt bookinger – både fra forsikringsselskaber og online.
For at sikre stabil drift af disse kernefunktioner i KirCACS har vi slået alle rapporter fra; det vil sige fx kontokortet, dagsrapporten, danmarksafregning, omsætningsrapport og produktionsrapporten.
Vi vil over de næste dage gradvist slå rapporterne til – doceret således at stabiliteten og performance sikres. Vi giver en update hver aften indtil alle funktioner i de nye finansielle modul performer tilfredsstillende.
Oct 13, 22:14 CEST
For at sikre stabil drift af disse kernefunktioner i KirCACS har vi slået alle rapporter fra; det vil sige fx kontokortet, dagsrapporten, danmarksafregning, omsætningsrapport og produktionsrapporten.
Vi vil over de næste dage gradvist slå rapporterne til – doceret således at stabiliteten og performance sikres. Vi giver en update hver aften indtil alle funktioner i de nye finansielle modul performer tilfredsstillende.
Oct 13, 22:14 CEST
Update -
Opdatering er udsat til senest kl. 22:00 i aften.
Oct 13, 18:59 CEST
Oct 13, 18:59 CEST
Identified -
Driften af KirCACS er fortsat ustabil og der er nedetider – dette vil beklageligvis fortsætte resten af dagen. Vi har identificeret årsagen til ustabiliteten og forventer at have løst problemet således at driften er stabil i morgen tidlig.
Bemærk venligst at der ikke er eller vil ske tab af data. Vi sender en opdatering i aften mellem kl. 18:30 og 19:00.
Oct 13, 14:07 CEST
Bemærk venligst at der ikke er eller vil ske tab af data. Vi sender en opdatering i aften mellem kl. 18:30 og 19:00.
Oct 13, 14:07 CEST
Investigating -
Der opleves desværre igen driftsforstyrrelser, som gør, at systemet ikke er tilgængeligt. Vi arbejder på at identificere årsagen og få systemet op at køre igen hurtigst muligt.
Oct 13, 12:45 CEST
Oct 13, 12:45 CEST
Monitoring -
Vi har identificeret fejlen. Den skyldes et problem med dagsrapporten, som vi midlertidigt har deaktiveret for at sikre stabil drift.
Oct 13, 12:09 CEST
Oct 13, 12:09 CEST
Investigating -
Vi oplever i øjeblikket driftsforstyrrelser, som gør, at systemet ikke er tilgængeligt. Vi arbejder på at identificere årsagen og få systemet op at køre igen hurtigst muligt.
Oct 13, 11:35 CEST
Oct 13, 11:35 CEST
Oct 16, 2025
Oct 15, 2025
Oct 14, 2025
Oct 13, 2025
Unresolved incident: Forsikringsbevillinger vises ikke korrekt. Se midlertidig løsning..
Oct 12, 2025
Completed -
Vedligeholdelsen af systemerne er nu afsluttet, og du kan derfor bruge dem igen.
Er du kirCACS-kunde, kan du læse mere om de særlige forhold, du skal være opmærksom på, på https://help.kirsuite.dk/da/articles/406870-velkommen-til-det-nye-finansielle-modul.
Oct 12, 21:38 CEST
Er du kirCACS-kunde, kan du læse mere om de særlige forhold, du skal være opmærksom på, på https://help.kirsuite.dk/da/articles/406870-velkommen-til-det-nye-finansielle-modul.
Oct 12, 21:38 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 10, 20:00 CEST
Oct 10, 20:00 CEST
Scheduled -
Vi udfører planlagt vedligeholdelse af systemerne fra fredag den 5. september kl. 20:00 til mandag den 8. september kl. 06:00.
I denne periode vil systemet være utilgængeligt.
Oct 10, 08:54 CEST
I denne periode vil systemet være utilgængeligt.
Oct 10, 08:54 CEST
Oct 11, 2025
No incidents reported.
Oct 10, 2025
Resolved -
This incident has been resolved.
Oct 10, 20:39 CEST
Oct 10, 20:39 CEST
Monitoring -
Det er nu muligt igen at logge ind via MitID. Vi undersøger årsagen
Oct 9, 07:10 CEST
Oct 9, 07:10 CEST
Investigating -
Efter problemerne med NemLog-in i går oplever vi nu, at brugere mødes af onboarding-processen efter login. Dette er ikke tilsigtet. Vi undersøger problemet og arbejder på at finde en løsning hurtigst muligt.
Oct 9, 06:22 CEST
Oct 9, 06:22 CEST
Monitoring -
Alternativ login med brugernavn og adgangskode er nu slået til resten af dagen.
Oct 8, 06:51 CEST
Oct 8, 06:51 CEST
Identified -
NemLog-in oplever i øjeblikket driftsproblemer. For at undgå forstyrrelser skifter vi hurtigst muligt til et alternativt login resten af dagen. Vi giver en ny opdatering når login med brugernavn og adgangskode er muligt.
Oct 8, 06:43 CEST
Oct 8, 06:43 CEST
Oct 9, 2025
Oct 8, 2025
Oct 7, 2025
No incidents reported.
Oct 6, 2025
No incidents reported.
Oct 5, 2025
No incidents reported.